Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati in euro (EUR).
Quanto tempo richiede la spedizione?
I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla destinazione. In genere l'ordine parte entro pochi giorni lavorativi dalla conferma del pagamento; i dettagli specifici sono indicati nella pagina del prodotto e nell'email di conferma spedizione.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo l'acquisto?
Se scrivi entro poche ore dall'acquisto, spesso riusciamo ancora a modificare o annullare l'ordine. Una volta che l'ordine è già stato preparato per la spedizione, non è più possibile intervenire.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione, se previsti, vengono mostrati chiaramente al checkout prima di confermare il pagamento, insieme al totale finale dell'ordine.
Come posso restituire un prodotto?
Puoi richiedere un resto o un rimborso scrivendo a contact@mycustomshoes.shop indicando il numero d'ordine. Ti spieghiamo i passaggi in base al prodotto acquistato e alla nostra politica di reso.
Spedite anche fuori dall'Italia?
Al momento gestiamo principalmente ordini con consegna in Italia. Se hai un caso particolare, scrivici prima di ordinare e verifichiamo la disponibilità.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
Dopo il pagamento ricevi una email di conferma con il riepilogo dell'ordine. Se non la trovi, controlla anche nella cartella spam prima di contattarci.
Come posso contattare l'assistenza?
Puoi scriverci in qualsiasi momento a contact@mycustomshoes.shop. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, 9:00-17:00.